Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO HACER LA LIMPIEZA DE MI LAVAMANOS Y CON QUÉ PRODUCTOS ES RECOMENDABLE HACERLO?

No usar abrasivos, disolventes, thinner o vinagre para limpiarlo ya que estos pueden dañar la capa de sello que protege del producto y afectar la durabilidad de este.
Se recomienda usar preferiblemente jabón de manos o jabón líquido de loza para limpiarlo. No se recomienda usar jabones abrasivos como detergente en polvo o jabón de loza en crema para limpiar el lavamanos.
Para realizar la limpieza, recomendamos hacerlo con un paño suave, un paño de microfibra o con la mano. Se humedece el paño y se frota suavemente la superficie, removiendo impurezas o residuos que puedan estar presentes. Este proceso se debe hacer de manera suave.
Las esponjas de cocina y las esponjillas metálicas no son recomendables, y bajo ningún motivo se deben usar. El sello es una capa sobre el lavamanos y como tal es susceptible a rayarse con el uso de abrasivos. Así como no lavarías tu carro con una esponjilla metálica, lo mismo te recomendamos hacer con tu lavamanos.
Los cepillos de cerda gruesa también pueden rayar el lavamanos y recomendamos no usarlos.
Una vez limpie el lavamanos, enjuague con abundante agua.

¿CADA CUÁNTO DEBO LIMPIAR LA SUPERFICIE DE MI PRODUCTO EN CONCRETO?

Todo depende de la frecuencia de uso, pero un producto de Konkretus no se debe limpiar más ni menos que un producto similar en otro material.

Te recomendamos que cuando le caiga alguna sustancia como las que mencionamos antes, la limpies cuanto antes para evitar posibles manchas, con el procedimiento que describimos anteriormente

¿DEBO TENER ALGUNA CONSIDERACIÓN ESPECIAL CUANDO INSTALE EL LAVAMANOS?

Se recomienda retirar inmediatamente el exceso de silicona, cuando esta sea usada para instalar el desagüe, pues este material reacciona de manera negativa con el concreto y genera manchas, que para nada implican una baja calidad del producto.
Recomendamos no empozar tu lavamanos de concreto con agua (u otra sustancia). Este método es usado para detectar fugas en el desagüe por algunos plomeros. Cuando se empoza el lavamanos con agua, se pueden presentar oscurecimientos parciales del lavamanos y esto se puede confundir con una mancha del mismo. El concreto, al ser un material poroso por naturaleza (la razón por la que lo sellamos) tiende a absorber esa agua empozada durante horas y por eso su cambio de color. Al drenarlo, secarlo y dejarlo reposar, el oscurecimiento tiende a desaparecer.
Bajo ningún caso debes empozar tu lavamanos con sustancias diferentes al agua. Estas, al ser absorbidas por el concreto pueden generar manchas difíciles (o en algunos casos) imposibles de eliminar.

¿QUÉ DEBO HACER SI EL DESAGÜE DEL LAVAMANOS SE TAPONÁ?

Si el desagüe del lavamanos se tapona por alguna razón, evite usar productos químicos para destaponarlo y en su lugar llame a un profesional de la plomería

¿PUEDO CORTAR SOBRE MI SUPERFICIE DE CONCRETO?

No es recomendable. No se debe cortar sobre ninguna pieza que tenga un recubrimiento o un sellante. Las piezas de Konkretus vienen selladas con un sellante especial que las protegen del ataque de los contaminantes externos. Al cortar sobre una pieza de concreto sellada (como nuestros lavamanos), el sellante se rayará y la pieza perderá su capacidad de repeler las sustancias y se empezará a manchar. Te recomendamos que cuando vayas a realizar un corte, lo hagas siempre sobre una tabla de corte.

¿QUÉ PRODUCTOS DEBERÍA EVITAR EN EL USO DEL DÍA A DÍA DE MI PRODUCTO DE KONKRETUS? ¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE MANTENER EN PERFECTO ESTADO MI PRODUCTO?

El concreto es una piedra líquida, y es un material muy resistente que con buenos cuidados puede durar toda la vida. Pero, aunque es muy resistente, tienes que saber que es un material poroso por naturaleza y por lo tanto tiende a absorber los líquidos por naturaleza. Para evitar que nuestros productos absorban materiales que no queremos que absorban, los sellamos con un sellante especial que retrasa (y en la mayoría de los casos, elimina) la absorción de sustancias. Hay elementos, sin embargo, que pueden manchar el producto, y es recomendable evitar el contacto de ellos con un producto de Konkretus. Evite el contacto con productos como vinagre puro, mostaza, productos médicos como el yodo (que comercialmente se compra como Isodine), antibacterial, ambientador en aceite, tintura para el pelo, betún y sustancias similares.

En caso de que el producto entre en contacto con estas sustancias, es recomendable limpiar inmediatamente con un trapo húmedo con jabón PH neutro o en casos extremos, con hipoclorito de sodio (comúnmente conocido como Clorox® o Blancox®). De igual manera es siempre recomendable enjuagar el lavamanos con agua una vez se termine de usar, con el fin de eliminar sustancias que puedan haber quedado en la superficie, como residuos de crema dental, jabón de manos, crema de manos, o productos como vino o café, entre otros.

¿CÓMO SON HECHOS LOS PRODUCTOS DE KONKRETUS HOME?

Nuestros productos son fabricados con mezclas de concreto especialmente desarrolladas para asegurar la mayor calidad en el producto y el mejor desempeño, usando materiales de la más alta calidad. Queremos que puedas experimentar el concreto llevado a su máximo nivel de sofisticación, para llenar de diseño los espacios de tu hogar.

¿CUÁL ES EL MANTENIMIENTO QUE DEBO DARLE A MI PRODUCTO?

Lavamanos:

La mejor forma de mantener tu lavamanos en perfecto estado es enjuagarlo con agua cada vez que lo usas, para evitar que queden residuos de jabón o la sustancia que hayas usado. Semanalmente te recomendamos limpiarlo (ver pregunta anterior). No solo es bueno para el lavamanos, sino que también es higiénico.

¿HACEN PRODUCTOS O COLORES PERSONALIZADOS?

Tenemos un portafolio de productos y colores lo suficientemente amplio como para que puedas encontrar una opción que se ajuste a tu proyecto. Si definitivamente no encuentras ninguna opción que se ajuste a tu proyecto, ponte en contacto con nosotros y estaremos más que dispuestos a estudiar tu solicitud.

¿PUEDO PONER MI PRODUCTO A LA INTEMPERIE?

Claro que sí puedes. Una de las ventajas del concreto sobre otros materiales es que puede durar toda una vida a la intemperie sin sufrir alteraciones drásticas, con un correcto mantenimiento y limpieza. En Konkretus utilizamos concreto de alto desempeño y además nuestro sellante tiene una resistencia a los rayos UV, por lo cual no deberías notar ninguna reducción en el desempeño de tu pieza.