Preguntas Frecuentes
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega es de 6 a 7 semanas a partir de la compra. Para pedestales es de 7 a 8 semanas. El valor del envío esta incluido en ciudades principales con cobertura de la transportadora Coordinadora.
¿CADA CUÁNTO DEBO LIMPIAR LA SUPERFICIE DE MI PRODUCTO EN CONCRETO?
Todo depende de la frecuencia de uso, pero un producto de Konkretus no se debe limpiar más ni menos que un producto similar en otro material.
Te recomendamos que cuando le caiga alguna sustancia como las que mencionamos antes, la limpies cuanto antes para evitar posibles manchas, con el procedimiento que describimos anteriormente
¿QUE DEBO HACER SI TENGO UNA NOVEDAD POR GARANTÍA?
Si tienes una requerimiento de garantia de lavamanos debes llenar el siguiente formato y un comite de calidad hará una revisión para evaluar y cambio y darte respuesta. Llena el formato en el siguiente enlace: https://qnubrn2zwdu0szgg-27051294768.shopifypreview.com/pages/formulario-de-garantia
¿HACEN PRODUCTOS O COLORES PERSONALIZADOS?
Tenemos un portafolio de productos y colores lo suficientemente amplio como para que puedas encontrar una opción que se ajuste a tu proyecto. Si definitivamente no encuentras ninguna opción que se ajuste a tu proyecto, ponte en contacto con nosotros y estaremos más que dispuestos a estudiar tu solicitud.
¿PUEDO PONER MI PRODUCTO A LA INTEMPERIE?
Claro que sí puedes. Una de las ventajas del concreto sobre otros materiales es que puede durar toda una vida a la intemperie sin sufrir alteraciones drásticas, con un correcto mantenimiento y limpieza.
APARIENCIA Y VIDA ÚTIL
La vida últil de nuestros lavamanos es de 10 años o más según su uso. La apariencia puede cambiar con el uso, sin embargo nuestro nuevo material K2 es resistente a manchan y abrasivos.
SE PUEDE REPARAR
En la mayoría de los casos los lavamanos se pueden reparar, comunicate con atención al cliente para que te guíemos en el proceso.