LOGÍSTICA Y TIEMPOS DE ENTREGA

LOGÍSTICA Y TIEMPOS DE ENTREGA

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En KONKRETUS, cada pieza es fabricada con dedicación. Los tiempos de entrega varían según el volumen de tu pedido y el tipo de producto:

Lavamanos (Cantidades y Tiempos):

1 a 8 lavamanos | 3 semanas 
9 a 20 lavamanos | 4 semanas 
21 a 30 lavamanos | 5 semanas 
Más de 30 unidades | Sujeto a evaluación con nuestro equipo comercial y operaciones

• Mobiliario (Interior y Exterior): Debido a su complejidad y dimensiones, el tiempo es variable y se acordará directamente con el asesor encargado de tu venta.

• Pedidos especiales: Para proyectos de múltiples unidades, te recomendamos consultar el cronograma con tu asesor de retail.
  
  

¿Qué sucede si hay un retraso en la entrega?

Buscamos la perfección en cada vertido. Si se presenta una no conformidad técnica en nuestra planta, el tiempo de entrega podría extenderse hasta 2 semanas adicionales para reiniciar el proceso de producción y garantizar que recibas una pieza impecable.

Si tu pedido tarda más de lo pactado, estamos listos para informarte sobre su estado:

Contacto servicio al cliente: +57 324 575 6133

Correo electrónico: info@konkretus.co

Condiciones de envío y entrega

Cobertura: Entregamos en las poblaciones del territorio colombiano donde nuestros aliados logísticos tengan ruta de acceso. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en zonas sin cobertura.

Costo de envío: El valor del transporte debe ser cancelado por el cliente contra entrega. Una vez realices tu pago en la web, nos pondremos en contacto contigo para comunicarte las condiciones y el valor exacto del flete.

Responsabilidad al recibir: KONKRETUS entrega en la dirección suministrada. Es fundamental que la persona que reciba el producto lo revise detalladamente antes de firmar el cumplido de la transportadora.